En la primera pantalla que encontrarás cuando entras en RegalosOh es la presentación de nuestros productos. Encontrarás varias opciones, para entrar en tu cuenta si ya eres usuario o para crearte tu cuenta. Además de tener información sobre los artículos más vendidos, para ayudarte como referencia, podrás encontrar información adicional gracias a los enlaces que publicamos a menudo para ayudar a la mejor elección del producto.
La forma de encontrar nuestros productos es muy sencilla, en el menú de categorías, divididos en varias categorias.
Una vez has seleccionado y visto el producto que buscas, tienes la opción de seguir buscando otros productos:
Todos los productos que aparecen en Regalosoh.com pueden ser comprados. Los que están en stock (la disponibilidad de cada producto está indicada bajo las fotos), te serán enviados inmediatamente. Por el contrario, aquellos que no estén en stock en el momento de hacer tu pedido, te serán enviados tan pronto como nuestros proveedores nos los faciliten. En este último caso, si el tiempo de espera fuera más largo de lo normal, te enviaríamos un email para confirmar que todavía quieres comprar el producto.
Cuando encuentres un producto que quieres comprar, elige cantidad y formato que deseas y haz click en "Comprar". No será necesario que estes registrado para poder realizar tu pedido.
Las descripciones que aparecen bajo los productos podrán orientarte en el momento de escoger tus productos: qué se incluye o no en el producto, formatos disponibles, pequeñas variaciones respecto a la foto... Por supuesto si esta información no fuera suficiente, siempre puedes escribirnos para obtener más información: Regalosoh.com
En todo momento podrás verificar qué has comprado haciendo click en "Ver carrito". También en el carrito de compra tienes la opción de,
Existen varias razones por las que resulta más práctico comprar en Regalosoh.com que en una tienda tradicional:
A pesar de toda la desconfianza que hay entorno a las tiendas virtuales, sigue valiendo la pena comprar virtualmente sobretodo teniendo en cuenta nuestros precios y el servicio que ofrecemos.
Todos los productos que aparecen en Regalosoh pueden ser comprados. Los que están en stock te serán enviados inmediatamente. Por el contrario, aquellos que no estén en stock en el momento de hacer tu pedido, te serán enviados tan pronto como nuestros proveedores nos los faciliten. En este último caso, si el tiempo de espera fuera superior al plazo indicado al hacer tu pedido, te enviaríamos un email para confirmar que todavía quieras comprar el producto. En cualquier caso, garantizamos que sólo cobramos los productos cuando éstos están en nuestro almacén listos para ser enviados al cliente.
Todos los productos que vendemos están en la web. Si hay cualquier producto que no encuentres y estas interesado en él esto significa que no lo vendemos o no lo podamos conseguir a precio competitivo. Si tienes cualquier sugerencia de nuevos productos que te gustaría ver en nuestra tienda, puedes escribirnos a: Regalosoh.com.
Generalmente, Regalosoh.com realiza los envíos de los pedidos a través de la agencia de transportes Tourline Express debido a sus precios y servicios competitivos y pioneros en el sector del ecommerce.
¿Cuánto cuesta el transporte?
Todo va a depender del peso. Por ejemplo pongamos que el pedido tiene un peso de 1kg, el precio del envío sería de 6,9 €
¿Cuánto dinero se paga por el transporte y los productos?
Para tu información todos los precios están en nuestra web. Nuestros precios están justo encima de la foto de cada producto y con solo presionar al botón de "comprar" entras un producto en carrito de compra y podrás calcular el transporte simulando la compra. En este caso puedes ver el total de tu pedido antes de realizar el pedido.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega de un pedido?
En la mayoría de los casos como hemos indicado entre 24 y 48h dependiendo del metodo de envío.
Sí, alguien debe estar en su casa para recibir los paquetes. Si no es posible, facilítanos tu dirección profesional o la dirección de algún amigo o familiar. ¡En estos casos no olvides prevenirles!
¿Qué ocurre si no hay nadie en casa cuando TOURLINE realiza la entrega?
No te preocupes. Intentarán realizar la entrega de nuevo durante algunas veces. Pasado este tiempo, y en caso fallido de entrega, el paquete nos será devuelto. En este caso, al cliente le devolveremos el dinero pagado por los productos pero no por el transporte.
¿Puedo pedir que la entrega se lleve a cabo a una determinada hora del día?
Los conductores tienen una ruta establecida que es imposible modificarla. Haznos saber la dirección más idónea para facilitarte la recepción del pedido: dirección laboral, parientes cercanos, como ejemplos.
¿Puedo pedir que la dirección de entrega sea diferente de la dirección que consta en el pedido?
Sí, es posible. Pero tendrá un cargo adicional por parte de la empresa de transporte, NUNCA repetimos NUNCA por parte de Regalosoh.com
¿Puedo parar un envío que ya haya salido?
No, no es posible. En cuanto un pedido ya ha salido de nuestras instalaciones para ser entregado al cliente, no tenemos posibilidades de pararlo. Si algún cliente quisiera cancelar un pedido después de que éste haya sido ya enviado, le devolveremos el dinero que pagó por los productos pero no por el transporte.
IMPORTANTE/RESTRICCIONES en el transporte: Lo sentimos mucho pero no podemos hacer entregas en direcciones de zonas militares (A.P.O.) ni en apartados de correos, nuestros transportistas necesitan una dirección física para las entregas junto con un número de teléfono.
Envío Gratuito.
Ponemos a disposición de nuestros clientes la forma de envío gratuito a partir de 25 € de compra. Este método de envío consiste en enviar el pedido a tu oficina más cercana de correos. El plazo de entrega es entre 48/72 h una vez que sale de nuestras instalaciones.
Cuando tu pedido ha llegado a la oficina de correos más cercana, recibirás un aviso mediante sms y/o correo electrónico indicandote que el pedido esta en dicha oficina y que puedes pasar a recogerlo.
Puedes pagar tus pedidos de formas diferentes:
Tienes 7 días desde el día de la entrega del producto para devolvernos el producto sin usar y cambiarlo o por otro producto o por el reembolso del dinero. En el caso de las siguientes situaciones:
Regalosoh.com pagará los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto.
ATENCIÓN:Esta última anotación no será efectiva para situaciones no descritas en el párrafo anterior. Consecuentemente, en otras situaciones diferentes a las descritas arriba, Regalosoh.com no asumirá los gastos ocasionados por la devolución.
ATENCIÓN: Todos los gastos ocasionados por no haber contactado con Regalosoh.com antes de la devolución, por no haber esperado a recibir la autorización de la devolución serán deducidos de la deuda de Regalosoh.com hacia el cliente.
Muchos internautas son reacios a facilitar sus datos personales y números de tarjeta de crédito en el entorno on-line por el temor al uso indebido de estos datos, así como por el "robo" de los mismos por terceras personas no autorizadas.
Lógicamente, las empresas de tecnología informática han captado este problema y han desarrollado sistemas de seguridad que garantizan el traspaso de datos de forma confidencial.
En la actualidad, el sistema SSL (Secure Sockets Layer) es el más utilizado por las empresas on-line por su efectividad y garantías. En efecto, con este sistema la transmisión de la información confidencial desde tu ordenador al servidor de Regalosoh.com se realiza de forma totalmente codificada durante todo el proceso de compra. De este modo, evitamos que nadie pueda acceder a tus datos personales haciendo un uso inadecuado de los mismos sin tu autorización.
Una vez confirmada la seguridad en las transacciones, sólo nos queda decirte que la compra mediante tarjeta de crédito es muy práctica por varios motivos, no necesitas desplazarte al banco para realizar transferencia, el envío será más rápido, y las devoluciones son también más rápidas.
En Regalosoh.com trabajamos diariamente para poder ofrecer siempre el mejor servicio, por eso disponemos de una atención telefónica personalizada, o bien mediante correo electrónico.
